Use a tecnologia certa para integrar sua operação, garanta fluidez na comunicação e entregue mais contexto entre os agentes. Garanta que toda a comunicação seja pensada para solucionar demandas, e não repassar problemas.
Veja na prática como funciona
Tenha acesso ao histórico de conversas, encaminhe para os responsáveis certos e garanta humanização e tratamento personalizado em todas as etapas de atendimento.
Menos chances de erro e mais rapidez na resolução
Automatize processos repetitivos para ganhar escala
Entenda a demanda, resolva com rapidez e encante seu cliente ao apresentar soluções eficazes com velocidade e precisão.
Deixe seu cliente mais satisfeito ao responder com rapidez, de forma profissional, resolutiva e sem demora.
Se sua operação tiver processos que envolvam diversas áreas, crie workflows para dar segmento automático às demandas à medida que elas avançam.
*Integramos com qualquer sistema de API aberta
Tenha controle de todos os canais de contato em uma única caixa de entrada e permita a colaboração para potencializar seu atendimento.
Ofereça suporte, responda às mensagens automaticamente e use automações para reduzir seu tempo de atendimento, além de acelerar a resolução de problemas.
Use a tecnologia a seu favor e dê liberdade para seu cliente resolver problemas simples sem precisar da ajuda de ninguém.
Acompanhe as metas do seu time, crie relatórios personalizados e acelere a tomada de decisão baseada em dados.
Ainda tem dúvidas sobre como o Octadesk pode te ajudar a qualificar automaticamente a demanda e ganhar tempo para fechar mais vendas?
Octadesk é uma plataforma de atendimento conversacional, para vendas, comércio e suporte. Para aumentar receita, reduzir custos e entregar uma melhor experiência.
O Octadesk permite que o seu time venda mais, atenda melhor e seja mais eficiente, surpreendendo os clientes com uma ótima experiência, desde o primeiro contato até o pós-venda. A plataforma é simples de ser utilizada e, se houverem dúvidas, você conta com uma equipe de suporte com horário estendido, de segunda a sábado.
O Octadesk serve para garantir uma maior eficiência operacional, aliando a metodologia PAH aos recursos que centralizam a gestão de canais de atendimento e venda, e simplificam toda a jornada do seu cliente, como: Chat, Chat-Commerce, Tickets, Automações e Bots.
A Metodologia PAH é um passo a passo para entregar uma ótima experiência ao cliente, ao mesmo tempo que otimiza processos e reduz custos, garantindo a eficiência operacional nas diferentes áreas da sua empresa: vendas, atendimento e suporte.
Ideal para empresas de atendimento ao cliente, vendas, suporte e comércio que possuem um alto volume de atendimento.
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